Чатботът е софтуерно решение, което дигитализира и автоматизира комуникацията с клиентите в месинджър и на сайта на бизнеса, като допринася множество ползи както за бизнеса и клиентите, така и за персонала: спестява време, средства и ресурси, помага да се оптимизира дейността на персонала, помага в маркетинга и продажбите, предоставя информация и услуги на клиентите 24/7 - безконтактно самообслужване...
Изградихме нашата платформа за управление като решение на бизнес проблеми, които изпитахме от първа ръка, докато работехме с много компании и консултирахме стотици.
Платформата има модул за разговорен AI, система за управление на съдържанието в чатбота и статистики за клиентското поведение.
Управлението на съдържанието става лесно, бързо и без технически знания.
Unique Topics
% AI Success Rate
Messages Sent
Unique Users
Колко умен е един чатбот зависи от това дали има внедрен изкуствен интелект или не. Също така, ако има изкуствен интелект, колко добре е обучен.
Цената на чатбот се определя от това колко човека средно на месец се очаква да общуват с бота, на колко езика ще чати, колко и каква информация ще споделя, какви функционалности ще има и дали ще има интеграции. Направи запитване и сподели тези и други детайли за да може екипа на Умни да ти даде по-точен отговор
Първо трябва да се свържете с екипа на Умни за обсъждане на проекта, след това идва планирането на чатбота, договаряне, стартиране на изработката, внедряване на чатбота и тестване, и накрая - активиране
Чатботовете могат да извършват различни дейности - от отговаряне на често задавани въпроси до автоматизиране на различни задачи, събиране на информация за клиентите, въпросници и много други. Фукционалностите на всеки конкретен чатбот зависят от това какво му се възлага от бизнеса като работа, къде ще се намира и с кого ще комуникира - с клиенти, с партньори или с персонала
Чатботът се активира с въпрос към бизнеса в месинджър, в уиджет на сайта на бизнеса, чрез линк, изпратен в имейл или постнат в социалните мрежи, чрез сканиране на QR-код от визитка или друг печатен материал. Има още много идеи как да се активира и промотира чатбот. Умни ги споделя с всички свои клиенти!
Чатботът може да има повече от един език. Езиците, които нашият централизиран AI поддържа, са български, английски...
Чатботът може да се внедри в уебсайт, месинджър, мобилна апликация, и други дигитални медии
Времето за изработка зависи от това какво трябва да прави чатботът: дали има интеграции, разговорен модул (AI), връзки с други системи, форми/въпросници и други функционалности. Може до отнеме от седмица до месец, или повече. Разговорният модул (AI) е в постоянен процес на развитие след пускането на чатбота.
Има случаи, в които софтуерът позволява комуникация с външни източници, но в много лимитиран спектър или не разпознава български език. Тези ограничения на софтуера ще се отразят и на това какво чатботът може да прави при интеграция с него
